El modelo CANVAS y su evolución
El Modelo CANVAS se ha convertido en una herramienta esencial para planificar, analizar y presentar modelos de negocio. Esta metodología, vinculada a la filosofía Lean Startup, agiliza la creación de proyectos y propuestas empresariales. ¿Pero qué se usaba antes del CANVAS?
La transición del “Plan de Empresa” al Modelo CANVAS marca un cambio fundamental en la forma en que se estructuran y presentan los proyectos empresariales. Anteriormente, el “Plan de Empresa” consistía en documentos extensos y detallados que, si bien eran exhaustivos, carecían de agilidad y capacidad para transmitir la esencia del proyecto de manera efectiva.
Utilizar el modelo CANVAS emerge como una solución a esta limitación, ofreciendo una metodología altamente visual y práctica para desarrollar y comunicar ideas de negocio. Se ha convertido en una herramienta esencial para emprendedores y gerentes, gracias a su capacidad para condensar de manera concisa, pero completa, los elementos clave de un modelo de negocio.
Características del modelo CANVAS
–Visual y Colaborativo: El Modelo CANVAS destaca por su naturaleza visual, lo que lo convierte en una herramienta altamente intuitiva y accesible para todos los miembros del equipo. Además, fomenta la colaboración, permitiendo que múltiples partes interesadas participen activamente en su desarrollo. La representación gráfica de los elementos facilita la comprensión colectiva y alinea a todos los implicados en torno a la visión del proyecto.
–Simplicidad y Agilidad: Una de las ventajas más destacadas del Modelo CANVAS es su capacidad para sintetizar complejidades en un formato simple y claro. A pesar de su simplicidad visual, el modelo no sacrifica la profundidad del análisis; por el contrario, ofrece una estructura que permite evaluar de manera ágil pero exhaustiva los diferentes aspectos de un negocio. Esta agilidad posibilita un rápido reconocimiento de los factores clave del éxito o fracaso potencial de un proyecto.
¿Cómo se rellena un modelo CANVAS?
El proceso para completar un Modelo CANVAS es crucial para su eficacia. Aunque flexible, debe seguir un orden lógico. Se inicia con la comprensión del mercado y las necesidades del cliente antes de enfocarse en los aspectos internos del negocio.
El Modelo CANVAS consta de nueve módulos, cada uno con preguntas específicas que deben responderse meticulosamente. A través de un enfoque paso a paso, se exploran las relaciones entre estos módulos, lo que permite una evaluación integral y holística del modelo de negocio.
Vayamos a ver, punto por punto, todos los apartados del modelo CANVAS.
1.-Segmentación de Clientes
Objetivo:
Seguramente el módulo más importante de todo el modelo CANAVS. Si empiezas por este es porque todo lo demás dependerá del público objetivo a quién te quieres dirigir.
Debes identificar y comprender los diferentes segmentos de clientes a los que se dirige tu propuesta de valor.
Análisis:
-Definir claramente quiénes son tus clientes potenciales.
-Comprender las necesidades específicas y preferencias de cada segmento.
-Analizar el comportamiento de compra y los hábitos del consumidor en cada segmento.
Puedes preguntarte:
¿A quién va a dirigida tu propuesta?
¿Qué segmentos o tipos de clientes tienes?
¿Qué tipo de mercado es? ¿Nuevo, excluyente, etc…?
¿Qué características tiene tu mercado?
2.-Propuesta de Valor
Objetivo:
En el segundo módulo deberás reflexionar y aportar tu propuesta de valor. Aquello que te hace diferenciar del resto y conseguirá que tus clientes, los cuáles has segmentada en el punto uno, lo quieren y están dispuestos a comprar tu producto y/o servicio.
Análisis:
-Identificar los problemas o necesidades específicas que tu propuesta aborda.
-Definir qué la hace única y diferenciada de la competencia.
-Evaluar cómo tu propuesta resuelve los problemas o satisface las necesidades de tus clientes.
Puedes preguntarte:
¿Qué problemas se resolvieran con mi propuesta?
¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?
¿Qué producto o servicio estamos ofreciendo?
¿Qué hace único tu producto?
3.-Canales
Objetivo:
En este módulo debemos encontrar la forma con la que vas a contactar con tu cliente. Dependerá del tipo de negocio; si es una herramienta o aplicación web, el canal será Internet. Si tu proyecto es la venta de un material determinado, quizás tu canal deba ser un punto de venta.
Análisis:
-Identificar los canales de distribución más adecuados para tu producto o servicio.
-Evaluar cómo estos canales se integran en la experiencia de compra del cliente.
-Analizar los costes asociados a cada canal y su efectividad para llegar al cliente objetivo.
Puedes preguntarte:
¿Cuáles son los canales que funcionan mejor?
¿Cómo integramos estos canales a las rutinas de nuestros clientes?
¿Cuáles son los canales más efectivos?
4.-Relación con los clientes
Objetivo:
En este módulo, deberás analizar como quieres relacionarte con tu cliente para mantener relaciones sólidas en el tiempo. Es decir, de qué manera, y según sus necesidades y características, deberás comunicarte con ellos. Por ejemplo, puedes plantearte el sistema de atención al cliente o si debes tener o no una comunidad online. O por ejemplo, si quieres emitir Newsletters semanalmente.
Análisis:
-Identificar el tipo de relación que tus clientes esperan tener contigo y con tu empresa.
-Establecer qué canales de comunicación utilizarás para brindar soporte y atención al cliente.
-Evaluar el costo y la eficacia de cada tipo de relación con el cliente.
Puedes preguntarte:
¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes de nosotros?
¿Qué costosas son estas relaciones con nuestros clientes?
¿Qué relaciones queremos establecer?
5.-Flujo de ingresos
Objetivo:
Una vez conoces el mercado, tu propuesta de valor y en qué canales harás llegar el servicio y/o producto a tu cliente, en este módulo deberás concretar y detallar tus flujos de ingresos. Qué ingresos y como estos entran en tu empresa. Es importante que exista coherencia entre los flujos de ingresos y la propuesta de valor.
Análisis:
-Definir los métodos de pago que utilizarán tus clientes para adquirir tu producto o servicio.
-Evaluar el valor percibido por los clientes y qué están dispuestos a pagar por ello.
-Identificar diferentes fuentes de ingresos y establecer precios que reflejen la propuesta de valor.
Puedes preguntarte:
¿Cuánto están dispuesto a pagar nuestro clientes?
¿Cómo están pagando actualmente?
¿Por qué se paga actualmente?
Llegados a este punto, ¡ya tenemos analizados todos los aspectos externos del modelo CANVAS! Ahora, es momento de empezar a analizar cuáles son las sinergias que debes gestionar y tener con posibles socios claves, así como evaluar que necesitas para conseguir tu propuesta de valor.
6.-Recursos Clave
Objetivo:
En este punto, deberás identificar cuáles son tus necesidades. Tanto en activos tangibles como intangible. Gracias a esta información, conocerás cuáles son las inversiones económicas que necesitas para llevar a cabo tu propuesta de valor.
Análisis:
-Identificar los activos tangibles (equipos, tecnología, etc.) e intangibles (marca, patentes, etc.) necesarios.
-Evaluar qué recursos son críticos para ejecutar tu modelo de negocio con éxito.
-Analizar las inversiones requeridas para adquirir y mantener estos recursos clave.
Puedes preguntarte:
¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?
¿Qué recursos clave requiere nuestros canales?
¿Qué recursos clave requiere nuestra relación con los clientes?
7.-Actividades Clave
Objetivo:
En este módulo debes analizar y estudiar cuáles serán tus actividades estratégicas que te hará conseguir obtener una propuesta de valor, obtener clientes y finalmente ingresos. Deberás concretar a qué se quiere dedicar tu empresa, y cómo quieres hacerlo para llegar a tus clientes.
Análisis:
-Identificar las acciones fundamentales para ofrecer y entregar tu propuesta de valor.
-Definir las operaciones clave necesarias para satisfacer las necesidades de tus clientes.
-Evaluar la eficiencia y efectividad de cada actividad clave en relación con tu propuesta de valor.
Puedes preguntarte:
¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?
¿Qué actividades clave requiere nuestros canales?
¿Qué actividades clave requiere nuestra relación con los clientes?
8.-Socios Clave
Objetivo:
En este punto, dónde sabes qué quieres hacer, para quién y cómo quieres hacerlo, es momento de preguntarte con quién debes hacerlo. Tienes que analizar cuáles serán tus socios clave y estratégicos para la consecución de los objetivos establecidos. Es decir, con qué inversores, trabajadores, proveedores quieres trabajar.
Análisis:
-Identificar qué socios, proveedores o aliados estratégicos son fundamentales para tu modelo.
-Evaluar la importancia de cada socio clave y cómo contribuyen a la propuesta de valor.
-Analizar las alianzas potenciales que pueden fortalecer y hacer crecer tu modelo de negocio.
Puedes preguntarte:
¿Quiénes son nuestros socios clave?
¿Quiénes son nuestros proveedores clave?
¿Qué actividades realizan nuestros socios clave?
9.-Estructura de costes
Objetivos:
Y, finalmente, el módulo 9. En este punto, y con todos los aspectos anteriormente estudiados, deberás detallar cuáles son tus costes para conseguir tu propuesta de valor. Además, te servirá para conocer cuál es el precio que tendrá tu producto y/o servicio.
Análisis:
-Identificar los costes fijos y variables relacionados con cada elemento del modelo CANVAS.
-Evaluar cómo se distribuyen los costos entre las diferentes áreas de tu modelo.
-Analizar cómo los costos impactan en la viabilidad y rentabilidad del negocio.
Puedes preguntarte:
¿Cuáles son los costes más importantes en nuestro modelo de negocio?
¿Qué recursos clave son los más costosos?
¿Qué actividades clave son las más costosas?
Conclusión: Como utilizar el modelo CANVAS
El Modelo CANVAS, lejos de ser estático, representa el primer paso hacia la conceptualización y desarrollo de una propuesta de valor sólida para tu proyecto empresarial. No obstante, es importante comprender que este modelo es dinámico y evolutivo.
Al principio, habrás rellenado tu primera propuesta de Modelo CANVAS, un esbozo que refleja tus ideas y análisis iniciales. Pero aquí radica su verdadero poder: a medida que profundices en la comprensión del cliente, valores de mercado y propuesta de valor, el Modelo CANVAS debe adaptarse y evolucionar.
Esta herramienta te permite ajustar, modificar y perfeccionar tu enfoque inicial. Es probable que necesites hacer múltiples iteraciones del modelo, quizás 4, 5, o incluso 6 versiones, para reflejar con precisión la esencia de tu negocio.
El Modelo CANVAS es dinámico y se presta perfectamente a la adaptación. Te sugiero usar post-its o notas adhesivas para realizar ajustes rápidos y efectivos a medida que avanzas en tu análisis y desarrollo empresarial.
Imagina tener un Modelo CANVAS repleto de ideas, con post-its que representan la flexibilidad y la capacidad de cambio. No olvides que las ideas son maleables y el Modelo CANVAS te brinda la agilidad para adaptarlas rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado.
Es crucial mantener una mentalidad abierta y exploratoria. No te detengas aquí; sigue desafiando tus suposiciones, replanteando ideas y perfeccionando tu propuesta. Utiliza el Modelo CANVAS como una herramienta guía y estimulante para dar forma a tus ideas empresariales.
No esperes más, ¡utiliza el Modelo CANAVS como un aliado en la construcción y evolución de tus ideas de negocio!
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